تحقیقات نشان میدهد که شرکتها پیش از تلاش برای حل مسائل، کمترین کوشش را به بررسی و درک آنها اختصاص میدهند و تیمها با ورود فوری به فرآیند حل مساله، توانایی طراحی راهحلهای نوآورانه را از خود میگیرند. نویسندگان این نوشتار پیشنهاد میکنند شرکتها پیش از حل مساله، زمان مناسبی را به چارچوببندی مساله اختصاص دهند که فرآیندی برای درک و تعریف مساله است.