مدیر روابط عمومی اداره آموزش و پرورش استان زنجان در گفت‌وگو با پرسون؛

کارکنان روابط عمومی باید به اندیشه‌ورزی انتقادی بپردازند

اجاقلو، با بیان اینکه کارکنان روابط عمومی باید به اندیشه‌ورزی انتقادی بپردازند، گفت: اهمیت این موضوع بدان جهت است که بتوانند به واسطه این مهارت، به حل مشکلات احتمالی مشتریان و موکلان خود اقدام کنند.
تصویر کارکنان روابط عمومی باید به اندیشه‌ورزی انتقادی بپردازند

روح‌اله اجاقلو مدیر روابط عمومی اداره آموزش و پرورش استان زنجان، در گفت‌و گو با پایگاه خبری-تحلیلی سایت خبری پرسون، با بیان اینکه تقریباً هر سازمانی که با افکار عمومی سروکار دارد و نیازمند ارائه‌ تصویر روشنی از خود نزد آن است، گونه‌ای از روابط عمومی را به خدمت می‌گیرد اظهار کرد: برخی از رشته‌های مرتبط تحت نام ارتباطات شرکتی نظیر روابط رسانه‌ای، روابط سرمایه‌گذاری، ارتباطات داخلی و روابط کارْ وجود دارند که به فعالیت‌های روابط عمومی ربط دارند.

وی با اشاره به اینکه کارکنان روابط عمومی عموماً توجه خود را به ساختن مناسباتشان با کسانی معطوف می‌کنند که به همسازی با آن‌ها بینجامد، تصریح کرد: کارکنان روابط عمومی باید بدانند که چطور به شکلی شفاف بنویسند، صحبت کنند و با تجزیه و تحلیل امور مربوط به سازمان و مؤسسه‌ی خود، به رفع و رجوع مسائل بپردازند لذا این مهارت‌ها به شدت مورد نیازند، زیرا در رشته‌ی روابط عمومی، ارتباط پیوسته‌ای میان کارکنان و کسانی وجود دارد که در تعیین سَمت سیاست‌های همگانی، نقش ایفا می‌کنند.

مدیر روابط عمومی اداره آموزش و پرورش استان زنجان با بیان اینکه عصری که در آن به سر می‌بریم عصر اطلاعات نام گرفته است و این نامگذاری از آن روست که اطلاعات به عنوان اصلی‌ترین و مهمترین منشا کسب قدرت در عصر حاضر شناخته می‌شود، افزود: در این عصر در هر ثانیه هزاران اطلاعات در عرصه‌های مختلف، تولید، تغییر و بازتولید می‌شود که هر کدام می‌تواند منشا تاثیرات و تغییرات شگرف و عمیق در عرصه‌های اجتماعی، سیاسی و فرهنگی شود.

اجاقلو با اشاره به اینکه عرصه جهان امروز چنان در تسخیر چرخه اطلاعات در رسانه‌های جمعی و اجتماعی قرار دارد که به ظرافت و درستی، توسط «مک لوهان»، «دهکده جهانی» نام گرفته است، تصریح کرد: این مفهوم بیانگر این است که خبرها و اطلاعات در اقصی نقاط جهان با سرعت حداکثری در حال گردش است و با توجه به شرایط مذکور اطلاعات برای جامعه کنونی نه یک نیاز بلکه یک ضرورتی است انکارناپذیرکه بدون وجود آن جهان امروز را نمی‌توان متصور شد.

وی با تاکید بر اینکه شاید اگر بخواهیم از مفهومی چون عدالت در جهان حاضر حرف بزنیم باید بیشترین تاکیدمان بر توزیع عادلانه و در دسترس اطلاعات باشد ادامه داد: اگر بخواهیم عدالت را دسترسی به ثروت، قدرت و معرفت تعریف کنیم می‌توان با توجه به این که خود معرفت و دانش در جهان حاضر نقش زیادی در به دست آوردن قدرت و ثروت ایفا می‌کند؛ دسترسی به اطلاعات را سنگ بنای عدالت در جوامع امروزی معرفی نمود.

مدیر روابط عمومی اداره آموزش و پرورش استان زنجان با بیان اینکه امروزه یکی از ابزارهای مهم برای توزیع و نشر این اطلاعات به نحوی که هم منافع سازمان و نهاد و هم منافع افراد حفظ شود روابط عمومی است، عنوان کرد: شاید از سال 1997 که این نهاد در دنیا ایجاد شد کمتر کسی فکر می‌کرد که این واحد به مثابه یک ضرورت انکارناپذیر در عصر جدید خودش را معرفی کند.

وی افزود: روابط عمومی (Public relations) به علم مدیریت چرخه اطلاعات، مابین یک فرد یا سازمان، (اعم از بازرگانی و اقتصادی و دولتی یا سازمان مردم‌نهاد)، با عموم اطلاق می‌گردد و در حقیقت روابط عمومی مجموعه‌ای از اقدامات و کوشش‌های حساب‌شده‌ای است که هر سازمان برای برقراری ارتباطات مؤثر و هدفمند با گروه‌هایی که با آن در ارتباط‌ هستند، انجام می‌دهد.

اجاقلو در پایان خاطرنشان کرد: امید است با درک جایگاه منحصر، حساس و ضروری این پل ارتباطی میان جامعه و سازمان، بیش از پیش به سوی توسعه حرکت نموده و با تعریف و باز تعریف الگوهای رشد روابط عمومی گام‌های موثری در راستای چرخش اطلاعات برای ذینفعان، برداشته شود.

فاطمه شمشیرگر -استان زنجان

290193