پاسخگویی سریع و حفظ کرامت مردم؛ اولویت سامانه "فواد"

به گزارش سایت خبری پُرسون، دکتر علی فرهادی، معاون وزیر دادگستری و رئیس سازمان تعزیرات حکومتی در جلسه بررسی و پایش وضعیت سامانه «فواد» (سامانه فوریت‌های اداری ۱۲۸) با تأکید بر اهمیت صیانت از حقوق شهروندی و تکریم ارباب‌رجوع، پاسخگویی سریع توأم با رعایت اخلاق و کرامت انسانی را از ارکان اصلی اثربخشی سامانه فواد دانست و بر ضرورت بهبود مستمر شاخص‌های ارزیابی عملکرد این سامانه تأکید کرد.

رئیس سازمان تعزیرات حکومتی با اشاره به ماهیت خاص و ویژه خدمات این سازمان به عنوان مرجع رسیدگی به تخلفات اقتصادی تصریح کرد: محدودیت‌ها و ذات فرآیندهای رسیدگی به پرونده‌های تخلفات اقتصادی، نوع ارائه خدمات سازمان تعزیرت حکومتی در بستر این سامانه را متفاوت کرده اما این امر نباید مانع تلاش‌ها برای ارتقای کیفی خدمات، رفع موانع و بهبود رضایتمندی مراجعان در سامانه فواد گردد.

در این جلسه «مهران مهدی‌پور» معاون توسعه مدیریت و منابع، «سید محمدمهدی غمامی» معاون حقوقی و امور مجلس، «عسگر جلالیان» معاون حقوق بشر و امور بین‌الملل، و «هادی محمدی‌منجیری» مدیرکل دفتر مدیریت عملکرد و بازرسی وزارت دادگستری، مدیران سازمان امور استخدامی و استخدامی و همچنین معاونین و مدیران کل ستادی سازمان تعزیرات حکومتی به صورت حضوری و مدیران کل استانی سازمان نیز به صورت وبیناری و برخط در آن مشارکت داشتند.

در این جلسه، حاضران نقطه‌نظرات خود را پیرامون هم‌افزایی بین‌بخشی و بهینه‌سازی فرآیندهای نظارتی ارائه کردند و در پایان مقرر شد کارگروه‌های تخصصی پایش عملکرد سامانه فواد با تکیه بر تحلیل داده‌های آماری و احصای گلوگاه‌های معطل‌مانده، برنامه‌های عملیاتی خود را برای رفع کاستی‌های اجرایی تدوین و اجرا کنند.

منبع: تعزیرات حکومتی