در نسل پنجم بازاریابی تبدیل به پدیدهای شخصی، اجتماعی، تجربهای میشود و محصول ارائه شده با استفاده از ابزارهایی مانند ربات و حسگرها وارد زندگی مشتری میشود و قرار گرفتن در همه جا و همه وقت، تجربه جدیدی از همزیستی بین مشتری و هوش مصنوعی را بهجا میگذارد.