ایجاد تعامل و همراهی در هر ارتباطی پدیدآورندۀ یک رابطۀ دوستانه و استحکام رابطه خواهد بود. امروزه وجود پل ارتباطی قوی بین نیازهای موجود و خدمات و محصولات برای تسریع در کارها به یک ضرورت همه جانبه تبدیل شدهاست. همین امر صاحبان مشاغل و کسبوکارها را بهسمت نوآوری در ارائه خدمات ترغیب کردهاست.