راه اندازی واحد تلفنی رسیدگی به شکایات مردمی بانک ملی ایران

با هدف تکریم مشتریان و پاسخگویی حداکثری به سوالات و درخواست های مشتریان، بانک ملی ایران واحد تلفنی شکایات مردمی را راه اندازی کرد.
تصویر راه اندازی واحد تلفنی رسیدگی به شکایات مردمی بانک ملی ایران

به گزارش سایت خبری پرسون، به نقل از روابط عمومی بانک ملی ایران، از امروز مشتریان و مخاطبان این بانک می توانند ضمن تماس با مرکز ارتباط مردمی با شماره 64140 – 021 علاوه بر دریافت خدمات معمول و نیز ارتباط با کارشناسان بانک، در صورت نیاز با فشردن کلید شماره (1) شکایات خود را ثبت کنند.

شکایات واصله پس از بررسی، در اسرع وقت رسیدگی و نتیجه آن اعلام خواهد شد.

393826

نظرات شما ( 30 نظر )

علی هادی پور اینانلو |
دوشنبه 20 آذر 140200:10
من همه کارهای وام فرزند و انجام دادم ولی میگن جلوی وام ها در بانک ملی بسته هستش ما درد منو به کی بگیم لطفا رسیدگی کنید
واحدسیفی |
پنج شنبه 30 شهریور 140220:23
بنده حدود ۲ماه برای وام پرونده تشکیل دادم بعد میگن که یک ماه بعد نوبت امضا چقدر زجر بکشیم بنده یه بازنشسته هستم
حجت هستم |
سه شنبه 17 مرداد 140212:50
ساعت کار بانک روز سه شنبه تا ساعت ۱۲/۱۵دقیقه مراجعه کردم بانک ملی شعبه بهار شمالی در را باز نکردن میخواستم بدونم ساعت کار بانک تا چه ساعتی هس
علی الله عیسی بیگلو |
دوشنبه 2 مرداد 140213:04
نظر بنده در مورد تخلف هایی که در بانک ملی الارد انجام می‌شود بانک را ساعت ۱۲ تعطیل میکنه آقای ماندگار رئیس بانک ملی الارد کد ۲۶۱۸
غلامرضایی |
پنج شنبه 15 تیر 140210:15
باعرض سلام از بانک ملی شعبه نرماشیرشهر رستم آباد از توابع شهرستان بم شکایت دارم کارمندان بانک اصلا رفتار درستی با ارباب رجوع ندارند وقرار بود به فرهنگیان نرماشیر وام ۱۲ درصد بدهند چند بار مراجعه کردم ومدارک را هم تحویل بانک دادم ولی اصلا طی زمانی که باید به من زنگ بزنند تا ضامن رابرم امضا کند اصلا زنگ نزدند بعد هم گفتند زنگ زدیم شما در دسترس نبودید و چهارشنبه رفتم بانک . کارمند بانک با کلی معطلی به من مدارک را داد تا امضا کتم بعد هم گفت شنبه آخرین مهلت هست شنبه هم ضامنم به بانک مراجعه کرده کسی جوابگو نبوده و گفتند امروز کسی نیست تا از شما امضا بگیرد دوباره رفتم بانک گفتند تسهیلات بانکی برای این وام نداریم بعد هم برای دریافت کارت بانکی یکی از همکاران شوخی نابجا کرد بعد هم گفت طرح شوخی با ارباب رجوع داریم در صورتی که من یک خانم هستم و با کسی شوخی ندارم بهتر نیست کمی با معلمان رفتار بهتری داشته باشند
شریفی |
شنبه 6 خرداد 140211:08
با سلام بانک ملی شعبه لاستیک دنا_شیراز خیلی بی مسئولیت و کار راه ننداز هستن بیشتر در حال تعریف کردن وکارهای شخصی خودشان هستن، بی نظم وحق دیگران ضایع میکنن
حمیده شهسواری |
سه شنبه 2 خرداد 140216:26
من رو دستگاه پوزم اقدام به وام کردم ک ۱۴۰میلیون میانگین خورده ضامنام امضاکردن برج۱۴۰۱/۱۰گفتن سایت بسته شده الان ۴ماهه .گفتن برج ۱۴۰۲/۳بازمیشه الان ک مراجعه کردم میگن درخواستت رد شده چون حسابت پس اندازه باید کوتاه مدت باشه اخه یکی بگه کدوم پس انداز ک سودی نداره حرفتون حساب نیست من شکایت دارم ازبانک ملی شعبه فیروزاباد فارس شعبه جهاد
اکبر گل محمدی |
چهارشنبه 27 اردیبهشت 140210:16
باسلام واحترام امروز 14020227مبلغ پانزده ملیون تومان بردم بانک ملی خ پیروزی خ شکوفه کد 757که مبلغ مربوط به فروشگاه افق کوروش بوده است که ریس بابی ادبی تمام گفت این افق من حسابشو چک میکنم هرروز خالی میکنه سودی واسه ما نداره پول نگیرید پول نیارید با لحن بالا وبی ادبی که بنده سرم را انداختم پایین ویک کلام هم صحبت نکردم واقعا چرا باید با بنده به این شکل رفتار شود بنده هم کارکندم آیا کلی ادم که میاد اونجا سود داره واسه ریس لطفا پیگیری کنید 09197311054 گل محمدی
محمدمهدی ذاکردولت ابادی |
دوشنبه 25 اردیبهشت 140208:35
برای من حساب باز نمیکند شعبه بلوار دوم طبرسی شمالی میگه سیستم بسته است
اصغر آقایی |
شنبه 16 اردیبهشت 140220:01
باسلام خداقوت بنده شکایت دارم از بانک ملی به علت اینکه بدون اجازه بنده وغیره قانونی پیرینت حساب بنده را در اختیار شخص دیگری قرار داده خواهشاً رسیدگی کنید متشکرم
بهرامی |
پنج شنبه 10 فروردین 140209:19
با سلام شعبه مهدیه در اسلامشهر ،بانکدارها فوق العاده حواس پرت و دور از رفتار انسانی با ارباب رجوع برخورد می کنند و در زمان ثبت اطلاعات واریز با برداشت توجهی به اطلاعات واریزی ندارند و دوباره کاری برای ارباب رجوع ایجاد می کنند
افشین |
پنج شنبه 25 اسفند 140109:43
بسیار ضعیف عمل میکنند بدونه درنظر گرفتن وقت مردم
ناشناس |
یکشنبه 7 اسفند 140110:40
یک وام فرزند آوری که گفته شده باید در اولویت با وام های دیگر باشد چرا بانک ملی (شعبه عسلویه) از بهمن ماه سال جاری باید ما رو معطل واریز کنه بعد بگه وام ها بسته شده تا خرداد ۱۴۰۲ در صورتی که کارمندبانک ملت این شهرستان گفتند همه وامها بسته شده جز وام ازدواج و فرزند آوری. آدم چه بگه به اینا... ای خدااا
مسلم |
پنج شنبه 4 اسفند 140110:10
یک ماه منتظر پرداخت وام ازدواجیم تا حالا واریز نکردن اخه یک جوان بخواد ازدواج کنه چقدر باید ازیت بشه
ناشناس |
یکشنبه 7 اسفند 140110:21
لعنت به این سیستم بانکداریشون
رحیم |
چهارشنبه 3 اسفند 140123:15
وام ازدواج درخواست دادم رفتم بانک گفت تو دخترت بزرگه وام ازدواج تعلق نمیگیره.پس چرا کد رهگیری واسم اومد چرا پیام معرفی ب بانک اومد.موقع ثبتنام میگفت ب تو تعلق نمیگیره