مشتریان

در راستای تسهیل خدمات بانکی، بانک ملت اعتبار کارت‌های الکترونیکی منقضی‌شده در تیرماه ۱۴۰۵ را به‌صورت سیستمی و بدون نیاز به مراجعه حضوری تا سه ماه افزایش داد.

صورت‌های مالی حسابرسی‌نشده بانک ملت نشان می‌دهد سود انباشته این بانک در پایان سال ۱۴۰۴ با رشد ۹۹ درصدی به بیش از ۲۲۲ همت رسیده و همزمان دارایی‌ها، درآمدهای عملیاتی و سپرده‌های مشتریان نیز جهش قابل توجهی را تجربه کرده‌اند.

در پی بروز برخی اختلالات در سامانه‌های کارت‌محور بانک‌های ملی، صادرات و تجارت که ناشی از حملات سایبری گزارش شده است، بدین‌وسیله به استحضار مشتریان گرامی و هم‌وطنان عزیز می‌رساند، شرکت خدمات انفورماتیک به‌منظور پیشگیری از هرگونه دسترسی غیرمجاز و صیانت از امنیت داده‌ها و دارایی‌های مشتریان، در حال حاضر ارائه خدمات مبتنی بر کارت را به صورت موقت از دسترس خارج کرده است.

وهب متقی‌نیا با حضور در مرکز ارتباط سبز بانک کشاورزی، به‌طور مستقیم پاسخگوی تماس‌های مشتریان و کارکنان شد و این ارتباط بی‌واسطه را فرصتی برای شناخت دقیق‌تر نیازها و بهبود فرآیندهای خدمت‌رسانی دانست.

بانک ملی ایران از بازگشت خدمات بانکی این بانک پس از اختلال موقت خبر داد و اعلام کرد سرویس کارت‌به‌کارت در سامانه «بام» فعال شده و سایر خدمات نیز به‌زودی به‌طور کامل در دسترس مشتریان قرار می‌گیرد.

با هدف افزایش خدمات و قابلیت‌های سامانه همراه بانک ملت، نسخه‌های اندروید (1.3.7)، iOS (1.2.8) و تحت وب با خدمات جدید در دسترس مشتریان قرار گرفت.

محسن سیفی کفشگری مدیرعامل بانک ملی در نخستین پیام خود به‌ عنوان مدیرعامل بانک ملی ایران، این بانک را روایت اعتماد نسل‌ها دانست و بر ضرورت حرکت به سمت تحول، چابکی و ارتقای خدمات تأکید کرد.

مدیرعامل پیشین بانک ملی ایران در آیین تکریم و معارفه مدیرعامل این بانک، با تأکید بر جایگاه ویژه بانک ملی در اقتصاد کشور، این مجموعه را نماد اعتماد عمومی، یادگار هویت ملی و میراثی ارزشمند برای ایران دانست.

بانک کشاورزی به منظور مساعدت و همراهی با مشتریان در جریان وقوع جنگ رمضان، نسبت به بخشودگی جرائم تاخیر تادیه اقساط سررسیده اقدام کرد.

با برنامه ریزی و پایش مستمر عملکرد سیستم های عملیاتی بانک کشاورزی، خدمات الکترونیکی این بانک درایام جنگ رمضان بصورت پایدار و ایمن با پشتیبانی 24 ساعته تیم های فنی به مشتریان بانک ارائه و بیش از 991 میلیون تراکنش در سامانه متمرکز بانک ثبت و مدیریت شد.

دکتر آیت­‌اله ابراهیمی مدیرعامل بانک سپه در پیامی به مشتریان ضمن عذرخواهی صمیمانه به دلیل شرایط حادث شده، گفت: مدیران و کارکنان، خود را در برابر ارائه خدمات مطلوب بانکی به مشتریان همواره مسئول و پاسخگو دانسته و مسیر خدمت‌­رسانی را با قوت هرچه بیشتر و کسب رضایت مشتریان وفادار ادامه می­دهیم.

همزمان با بروز جنگ تحمیلی سوم سپرده های مردمی حقیقی بانک کشاورزی با رشدی کم سابقه، نسبت به پایان بهمن ماه 17 درصد افزایش یافت.

با هدف ایجاد سهولت در استفاده مشتریان از خدمات بانکی و عدم نیاز به مراجعه حضوری به شعب، تاریخ اعتبار کارت‌های صادره بانک ملت که انقضای آن ها فروردین 1405 است، به‌صورت غیرحضوری تمدید می شود.

محسن صفدری عضو هیات مدیره بانک کشاورزی، با هدف دیدار با همکاران و بررسی روند خدمت رسانی به مشتریان در شرایط خاص کنونی، روز دوشنبه سوم فروردین از شعب کشیک استان قم بازدید کرد‌.

مهدی پیرهادی عضو شورای شهر تهران در بازدید از فروشگاه بیهقی شهروند از مجاهدت در خدمات‌رسانی کارکنان شهروند تقدیر کرد و گفت: شهروندان از تنوع کالایی و طرح‌های حمایتی شهروند رضایت دارند.

به‌ منظور رفاه مردم، تمامی شعب بانک تجارت در تهران و سایر استان‌های کشور از دوشنبه تا پایان هفته جاری (۲۸ اسفند) به‌صورت صددرصدی در خدمت مشتریان هستند.

از روز دوشنبه 25 اسفندماه، 100 درصد شعب بانک ملت در سراسر کشور آماده خدمات دهی به مشتریان و مردم خواهند بود.

به‌ منظور رفاه مردم، شعب کشیک بانک تجارت در تهران و تمامی شعب سایر استان‌های کشور از شنبه تا پایان هفته جاری (۲۸ اسفند) در خدمت مشتریان هستند.

مدیرعامل بانک ملت در ادامه بازدیدهای مستمر و روزانه خود با هدف نظارت بر نحوه سرویس دهی شعب کشیک و واحدهای ستادی، بر ارائه خدمات مطلوب به مشتریان و تلاش برای افزایش رضایتمندی و ایجاد آرامش خاطر در آنان در شرایط خاص کنونی تاکید کرد.

مدیرعامل بانک تجارت در ادامه سلسله بازدید از شعب بانک، واحدهای ستادی و پشتیبانی و شرکت‌های زیرمجموعه با حضور در مرکز ارتباط مشتریان 1554 با همکاران این مجموعه دیدار و گفت‌وگو کرد.