شکایت اینترنتی

درحالی که شرکت اسنپ مدعی است که زمانی‌که مسافری برای بازگویی شکایت خود با تیم پشتیبانی تماس می‌گیرد یا حتی اعتراض خود را در یکی از شبکه‌های اجتماعی عنوان می‌کند، کارشناسان مربوطه بعد از شنیدن قصه مسافر و راننده و بررسی اطلاعات مربوط به سفر تلاش می‌کنند موضوع را به بهترین شکل ممکن حل کنند اما؛ شنیده ها حاکی از این است که بسیاری از کاربران در شکایات خود در حالی که سند مشخصی نیز دارند اما موفق به احقاق حق خود نشده و جملات ضد و نقیضی از پشتیبانی اسنپ دریافت می کنند.

محمدمهدی اسماعیلی راجع به آخرین روند شکایت از علی‌اکبر رائفی‌پور بیان کرد: ایشان صحبت‌های خود را تصحیح کرده و ابهام‌زدایی شده است.

رئیس پلیس پیشگیری پایتخت نحوه شکایت از کبوترپرانی و نگهداری سگ در آپارتمان را تشریح کرد.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری گفت: در سه ماهه اول سال ۱۴۰۰، در مجموع ۴۳ هزار و ۵۷۷ شکایت در سامانه ۱۹۵ ثبت شده که از این میان، ۱۹ هزار شکایت در حوزه اینترنت بوده است.