پدیده ارتباط با مشتری یا خدمت به مشتری (CRM) تا پنج سال پیش شاید در پایین ترین رتبه بندی سازمانی هر نهاد مالی قرار می گرفت؛اما امروز مسأله به کلی متفاوت شده است و مشتری در قلب ومرکز یک ســازمان مشــتری محور قرار دارد.
بانک مرکزی در راستای تحقق شعار سال جاری و همگام با سیاستها و اولویتهای دولت محترم و با هدف تسهیل بازگشت بنگاههای تولیدی نیمه فعال و راکد که در ایفای تعهدات خود به شبکه بانکی کشور با مشکل مواجه شده بودند «دستورالعمل تعیین تکلیف داراییهای واحد تولیدی در جریان تملک یا تملکشده توسط مؤسسات اعتباری» را به شبکه بانکی ابلاغ کرد.
بررسی آمار سه ماه گذشته حاکی از آن است که اضافه برداشت بانکها از مبالغی بالاتر از ۹۰۰ هزار میلیارد ریال در اواخر آبانماه ۱۴۰۰ به ارقام کمتر از ۴۰۰ هزار میلیارد ریال در اواسط آذرماه ۱۴۰۰ رسیده بود.
یکی از مهمترین تکالیف قانون جدید چک که توسط کاربران چک و شبکه بانکی از ابتدای امسال عملیاتی شده شامل الزامی شدن ثبت و تائید چک در سامانه صیاد بانک مرکزی است که تاثیر بسزایی در کاهش چکهای برگشتی داشته است.
رییسکل بانک مرکزی با تاکید بر مطالبات رئیسجمهور:
رییس کل بانک مرکزی با اشاره به جلسه امروز رئیس جمهوری با مدیران شبکه بانکی کشور گفت: در صورتی که افراد دارای رتبه اعتبارسنجی مناسب باشند به طور ویژه تسهیلات خرد، سهل تر به آنها پرداخت می شود؛ براین اساس و باتوجه به تأکید رئیس جمهوری دسترسی آحاد مردم به نظام بانکی باید آسان شود.
شهردار کلانشهر اصفهان با بیان اینکه هماهنگی مناسب و قابل توجهی در میان تیم جدید مدیریت شهرها با بانک شهر برقرار شده است، گفت: در حال حاضر شاهد عزم و همتی جدی برای پیشرفت و ارتقاء بانک شهر در شبکه بانکی هستیم.
مدیرعامل بانک پارسیان گفت: ما در حوزه بانکهای خصوصی تعداد بسیار محدودی املاک تملیکی داریم و اعلام کردیم که آمادهایم این املاک و اموال تملیکی را به صاحبان آنها که صلاحیت دارند، واگذار کنیم تا کار خود را ادامه دهند و روند تولید متوقف نشود.
مدیرعامل بانک ملی ایران در سی و نهمین نشست مشترک مدیران عامل نظام بانکی کشور ابراز امیدواری کرد در قانون بودجه سال 1401 و برنامه هفتم توسعه کشور، گشایش های جدیدی در نظام بانکی ایجاد شود.
مدیرعامل بانک شهر گفت: به عنوان عضوی تاثیرگذار در خانواده مدیریت شهری، افزایش ارتباطات با شهرداری ها را با هدف رفع مشکلات و معضلات زیست شهری در دستور کار داریم.
بر اساس آمار و اطلاعات منتشره در سایت بانک مرکزی در خصوص تسهیلات اعطایی به تفکیک بخشهای اقتصادی و هدف از دریافت آنها در کل شبکه بانکی، سهم بانک ها و موسسات اعتباری خصوصی از تسهیلات پرداختی حدود ۳۷ درصد بالغ شده است.
مدیرعامل بانک کارآفرین با اشاره به آمار و ارقام های اعلام و تائید شده بانک مرکزی گفت: بررسی آمارهای مختلف از عملکرد بانک کارآفرین که به تائید بانک مرکزی نیز رسیده است نشان می دهد بانک کارآفرین یکی از کم اشکال ترین،کم ایراد ترین ترازنامه در شبکه بانکی هستیم.
حسین مهری در آخرین روز برگزاری گردهمایی سراسری مدیران بانک صنعت و معدن در سال جاری با رویکرد بررسی عملکرد 8 ماهه و هم اندیشی در خصوص افق پیش روی این بانک که به صورت مجازی برگزار شد، اظهار داشت: فرصت ها و تهدیدها به سرعت ظهور می کنند و باید با چابکی با استفاده از همه ابزارها به ویژه فناوری اطلاعات، مدیریت ریسک و اعتبارسنجی بتوانیم اثربخشی، چابکی و قدرت سازگاری خود را با تغییرات بالا ببریم؛ نوآوری باید در سراسر بانک نهادینه شود تا با شناخت و درک درست از مشتریان و نیازهای آنها در برآوردن این نیازهای در حال تحول و خدمت رسانی صحیح و به موقع، همیشه یک گام جلوتر باشیم.
بهزاد شیری مدیر عامل پست بانک ایران در گفتگو با شبکه اخبار اقتصادی و دارایی ایران(شادا)، ضمن تبیین روند اصلاحات و اقدامات انجام شده در ۳ سال اخیر، از سوددهی این بانک پس از سال ها زیان دهی خبر داد.