اخبار فوری:

اعتراض مشتریان به پیامک‌های بانک رسالت

روز گذشته بسیاری از کسانی که در بانک رسالت حساب داشتند با پیامکی از سوی بانک روبرو شدند که اعلام می‌کرد مبلغی بابت هزینه پیامک‌های شش ماهه اول 1403 برداشت شده است.
تصویر اعتراض مشتریان به پیامک‌های بانک رسالت

به گزارش سایت خبری پُرسون، بانک رسالت به عنوان بانکی پیشرو در حذف شعب فیزیکی در ایران مشهور است و اکثر کسانی که در این بانک حساب دارند به جهت دریافت تسهیلات و یا دریافت حقوقشان است.

اما از روز گذشته پیامک‌های برداشت هزینه خدمات پیامک این بانک باعث شده است تا کاربران و مشتریان این بانک نسبت به این برداشت بدون اطلاع قبلی واکنش تندی داشته باشند.

ماجرا از این قرار است که در ابتدا پیامک کسر مبلغی از حساب مشتری بر روی گوشی‌های موبایل ظاهر شده است و پیش از آن پیامی با این عنوان از سمت بانک رسالت ارسال شده است:

” بانک قرض‌الحسنه رسالت، مشتری گرامی، مبلغ برداشت شده از حساب شما بابت هزینه پیامک‌های شش ماه اول 1403 می‌باشد”

این برداشت مبلغ برای هر مشتری مختلف بوده و از هزار تومان تا 250 هزار تومان و یا بیشتر برداشت از سوی بانک صورت گرفته است و مبنای محاسبه آن برای مشتریان مشخص نیست.

در بین کاربرانی که به این برداشت اعتراض کرده‌اند، هستند تعدادی که سالیان سال است که از حساب خود استفاده نکرده بودند و مبلغی ناچیز در ته حساب آنها باقی مانده بوده است و این برداشت در صورتی که حساب راکت بوده است جای سوال دارد.

کاربری در شبکه لینکدین نسبت به این مساله اعتراض کرد و نوشته:

” بانک رسالت عزیز، روی چه متر و معیاری 250 هزار بابت پیامک شش ماه اول از من بدون اجازه برداشتی ؟”

در این چند ساله اخیر چنین برداشت‌هایی بدون اطلاع مشتریان جنجال‌های بسیاری را ایجاد کرده است. اکثر بانک‌های کشور پیش از برداشت کارمزد پیامک به مشتری اطلاع می‌دهند و در آن امکان لغو دریافت پیامک را لحاظ می‌کنند.

اما این حرکت بانک رسالت بدون اطلاع قبلی شائبه بسیاری را بین کاربران ایجاد کرده و این بانک بدون هیچ پاسخ روشنی همچنان در سکوت به سر می‌برد.

منبع: اقتصاد مدیا

908840

مطالب مرتبط

ارسال نظر
تصویر امنیتی

نظرات شما ( 116 نظر )

علی |
سه شنبه 5 فروردین 140421:14
خدا میدونه مزخرفترین بانک ایرانه، فقط اسم بانک رو یدک میکشه!! شعبه هاشون رو جمع کردن بدبخت کارمنداشون توی یه دفتر مسخره کار میکنن!!!
(1) (0)
نادر |
شنبه 25 اسفند 140302:10
از حساب من هم برداشت شده ، شش ماهه اول اصلا بنده حساب فعالی نداشته ام ،بانکداری اسلامی در اینجا ، توهمی بیش نیست ، فقط به فکر پر کردن جیب خودشان هستند ، آبروی اسلام را هم بردند !!
(3) (0)
محمد |
جمعه 24 اسفند 140323:17
ازمنم ۲۵۶۸۰۰ تومان کم کردن اشتباه کردم ۷۰۰ ملیون پول بی زبونم گزاشتم تو بانکی که سود نمیده بدون اجازه من ازم پول برداشت کردن اینجاست که قوه قضایه باید وارد شود پول مردم بدبخت پس بگیرد ....
(2) (0)
مال باخته |
جمعه 24 اسفند 140301:40
تو یک خانواده دو حساب داریم از یکی ۲۰۵ هزار تومن و یکی دیگه ۱۶۵ هزار تومن کم شده ، اصلا ما پیامک نمیخوایم چه کسی رو باید ببینیم دزدی مدرن ، هر روز بدتر از دیروز
(0) (0)
جوهد |
پنج شنبه 23 اسفند 140322:57
ازحساب من هم برداشت کردن وجالبه که من اصلا شش ماهه اول سال حساب باز نکرده بودم
(0) (0)
سعید |
پنج شنبه 23 اسفند 140321:20
از حساب من ۳۹۸۰۰۰ هزار تومان برداشت شده .ی مشت دزد مفت خورن که از صب که بیدار میشن دستشون تو جیب مردمه در اصل مردم دارن کار میکنن واسه عده آیی دزد
(3) (0)
رضا |
پنج شنبه 23 اسفند 140320:10
مزخرفترین و تنها بانک قرض الحسنه ای که هیچ بویی از قرض الحسنگی در ماهیت بانک دیده نمی شود ... یک وام ۳۰ میلیونی با هزار بدبختی بدون سپرده قبلی ، با سود ۲۰ درصد سالیانه به من دادند حدودا ۳ میلیون هم کارمزد و هزینه دریافت وام آب خورد برام 🙄🙄 ۷۰ هزار تومن هم هر ماه قابل پرداخت داشته باشی سریع زنگ میزنند
(2) (1)
علیرضا |
پنج شنبه 23 اسفند 140318:51
از منم تو یک ماه ۹ بار از ۵۰۰۰ تومان تا ۲۴ هزارتومان برداشت کرده‌اند می دونید برای چیه
(0) (0)
هدیه |
پنج شنبه 23 اسفند 140318:22
سود که ندادی وامم نگرفتم دوزدی دیگه چیه ؟
(1) (1)
رشید پور |
پنج شنبه 23 اسفند 140316:53
مدیر کل و قوه قضاییه آیا این پول زوری که کسر کردن در صورتی که نه ریالی سود میدن و این حجم از پول بدون اطلاع قبلی با ناراحتی های قبلی عده ای تو شوک رفتن که هک شده باشند،هرچه زودتر پول های به سرقت رفته رو بحساب ها برگردانید این پول ها درد بی درمان میشوند برای تمامی مسعولین و دگه دارن همه. حساب هاشونه میبندن،دگه اعتماد به بانک رسالت ندارن،عده ای گفتن کارزاری را انداختن چون اگر جلو گرفته نشه فردا بقیه بانک ها هم یاد میگیرن حالا باید واضح بگن. پولا رو برای کدوم کشور فرستادن شفاف سازی کنن،مردم اعتمادشون صلب شده قوه قضاییه ورود پیدا کند،چون دگه کل ایران فهمیدن بابت این پول زوره ناحقی و بی عدالتی که برداشتن بدون اطلاع قبلی و بهانه شو پیامک وقتی طرف پول را گذاشته دستش نزده از بابت چی به بهانه پیامک ثابت میکنیم براتون،دوما یکریال سود نمیدن بعد هر روز به یک بهانه،ازبس پزشکیان گفت وفاق ملی دگه همه سواستفاده کردن،از این حرف تو دوره رییسی چرا کسی قدرت نمیکرد کم کند. پول زور
(3) (0)
علی |
پنج شنبه 23 اسفند 140316:48
متاسفانه از،حساب من هم نزدیک ۲۰۰ تومان برداشت شده و تماس گرفتم و با کمال پررویی گفتن تراکنش،حسابت بالا بوده
(0) (0)
رشید |
پنج شنبه 23 اسفند 140316:39
از حساب پسرمم که 3ساله پول گذاشته و برداشت نکرده بجز 1میلیونی. 157هزاروخردی برداشت کرده. زنگ زدیم میگن شاید بخاطره تسهیلات چیزی میگیم اصلان نه وامی گرفته نه بدهکاره ،حتی بانک رسالت بخاطره صد میلیون بیشتر وظیفه اش بوده یه سودی هم بده نداده و نمیده این پولاها زور به کجا به کدوم کشور میرن چرا از جیب خلیفه میبخشندالان بالای 50نفر رفتن حسابشونه بستن،چون بدون هیچ دلیل و مدرکی و از پیش باخبرنکردن بردارن،پس،راحت میشه همه رو بردارند،پنحاه نفر از اطرافیان گفتن رفتیم بستیم حسابه و بعضی ها هم باخبر شدن دگه ترسیدن برن حساب باز کنن
(1) (1)
مجتبی |
پنج شنبه 23 اسفند 140316:31
از حساب من ۳۹۸۰۰۰ تومان برداشت کردن بدون اطلاع..
(1) (0)
مینا |
پنج شنبه 23 اسفند 140316:11
ایکاش یکی رسیدگی کنه جلوی این زرنگ بازی بان رسالت رو بگیره . از من که کارمندم و کارم شده وام گرفتن از بانک رسالت، موقع گرفتن وام ۱۲۰۰ هزار تومن کم کرده و حالا بابت پیامک ۱۶۴ هزار تومن . این انصافه؟
(1) (0)
آس اس |
پنج شنبه 23 اسفند 140316:09
متاسفانه از بنده 340,000 ت. بابت پیامک کسر گردید.... و هیچ پاسخگویی دریافت نشد...
(1) (0)

بیشتر بخوانید:

بیشتر بخوانید:

بیشتر بخوانید:

سازمان آگهی های پرسون