فرآیند بررسی و پرداخت هزینه‌ های درمان تسریع یافت

به گزارش سایت خبری پرسون، اکبر رواقی- سرپرست مدیریت بیمه‌های اشخاص در سی و یکمین جلسه سه‌شنبه‌های پاسخگویی بیمه رازی مهمان ناصرالدین اسلامی‌فرد- مدیر روابط عمومی و امور بین الملل بیمه رازی بود.

در این رویداد، رواقی با اشاره به ارتقاء فرآیندهای ثبت، بررسی و پرداخت هزینه‌های بیمه‌های درمان بیمه رازی گفت: برنامه‌ریزی مجموعه بیمه رازی با توجه به پنج چرخش استراتژیک حرکت در مسیر دیجیتالی شدن است که در این رابطه واحد بیمه‌های اشخاص با تکیه بر امکانات به‌روز صنعت بیمه و بیمه رازی، سامانه جدیدی را برای ثبت هزینه‌های درمان بیمه‌گذاران انتخاب کرده است.

سرپرست مدیریت بیمه‌ های اشخاص بیمه رازی ادامه داد: از دلایل انتخاب سامانه اخیر می‌توان به امکانات به‌روز، امکان استفاده آسان کاربران از برنامه و اعلام به لحظه اطلاعات ثبت، بررسی و پرداخت هزینه‌ های درمان بیمه گذاران اشاره کرد.

او با تاکید بر اینکه واحد بیمه‌ های اشخاص به دنبال معرفی بیمه‌نامه‌های جدید است، گفت: سامانه سیناد از حدود دو ماه پیش به کار گرفته شده است.

رواقی خاطرنشان کرد: با توجه به ارتقاء فرآیند ارزیابی، ارزیابی و اعلام هزینه پرداختی در کمترین زمان ممکن انجام می‌گیرد که در ماه‌های آینده مدت زمان بررسی، تعیین هزینه و پرداخت هزینه بیش از گذشته کاهش می‌یابد.

سرپرست مدیریت بیمه‌های اشخاص بیمه رازی با اشاره به اینکه دوره‌های بازآموزی برای همکاران شعب در حال برگزاری است، خاطرنشان کرد: در راستای آشنایی هرچه بیشتر نمایندگان و بیمه گذاران دوره‌های آموزشی برخط و حضوری برگزار می‌شود تا فرآیند ثبت اطلاعات از سوی بیمه‌گذاران با کمترین مشکلی انجام شود.

همچنین رواقی در رابطه با اعلام نرخ از سوی شعب و ستاد در بازار رقابتی صنعت بیمه گفت: آئین نامه اعلام نرخ در رابطه با بیمه‌ های اشخاص با تغییرات خیلی جزئی طی چند روز آینده ابلاغ خواهد شد و در کنار آن نرخ‌های درخواستی که در حدود اختیار شعب نباشد باید ظرف مدت 24 ساعت از سوی ستاد به شعب و نمایندگان اعلام شود که این موضوع با جدیت از سوی ستاد پیگیری می‌شود.

سرپرست مدیریت بیمه‌ های اشخاص در واکنش به این موضوع که برخی از نرخ‌ های اعلامی رقابتی نیست، خاطرنشان کرد: بیمه رازی با توجه به شرایط صنعت، میزان همکاری بیمه‌گذار با شرکت بیمه رازی و خدمات اعلامی در قرارداد منطقی‌ترین و رقابتی‌ترین نرخ را اعلام می‌کند.

او تاکید کرد: بیمه رازی به هر قیمتی به دنبال جذب پرتفو و فروش بیمه نامه نیست بلکه به دنبال ارائه خدمات به‌روز، متنوع و متمایز است.

بر اساس این گزارش در حاشیه سی و یکمین رویداد سه‌شنبه‌ های پاسخگویی، مراسم قرعه کشی به مناسبت روز مادر برگزار و به ۲۰ نفر از بیمه‌گذاران و نمایندگان خانم به قید قرعه کارت هدیه اهدا گردید.

لازم است ذکر شود که قرعه کشی شنبه‌های طوفان اینستاگرامی نیز برگزار و آقای سید سلمان ثارالله برنده یک عدد پاوربانک گردید.