روابط عمومی و مسئولیت پاسداری از باورهای مردم/ نقش روابط عمومی چیست؟

به گزارش سایت خبری پُرسون، ندا صنگوری کارشناس روابط عمومی (فعال اجتماعی ،فرهنگی ،مذهبی) در یادداشتی به نقش روابط عمومی در ترویج و پاسداشت ارزش‌های فرهنگی و مذهبی پرداخت است و نوشت:

روابط عمومی، به‌عنوان پل ارتباطی میان سازمان‌ها و جامعه، نقشی کلیدی در انتقال پیام‌ها و ارزش‌ها ایفا می‌کند. در حوزه فرهنگ و مذهب، این نقش از اهمیت دوچندان برخوردار است، چرا که با روح و باورهای مردم سر و کار دارد.

در عصر ارتباطات، دیگر نمی‌توان صرفاً با پیام‌های سنتی به دل مخاطب راه یافت. روابط عمومی باید با بهره‌گیری از ابزارهای نوین، پیام‌های فرهنگی و مذهبی را به زبان روز و با درک نیازهای مخاطب منتقل کند. این یعنی تلفیق سنت با نوآوری، و احترام به باورها در کنار جذابیت‌های رسانه‌ای.

یکی از وظایف مهم روابط عمومی، شناخت دقیق مخاطبان است. باید بدانیم که ارزش‌های فرهنگی و مذهبی در هر جامعه‌ای، لایه‌های مختلفی دارد. از باورهای دینی گرفته تا آیین‌های محلی، همه نیازمند بازنمایی درست و محترمانه‌اند.

روابط عمومی می‌تواند با طراحی کمپین‌های هدفمند، تولید محتواهای تأثیرگذار، و برگزاری رویدادهای فرهنگی، زمینه‌ساز تقویت هویت دینی و ملی شود. مثلاً در ایام مذهبی مانند ماه رمضان یا محرم، با برنامه‌ریزی مناسب می‌توان فضای معنوی را در جامعه پررنگ‌تر کرد.

همچنین، روابط عمومی باید نقش روشنگری داشته باشد. در مواجهه با شبهات یا تحریف‌های فرهنگی، وظیفه دارد با زبان منطقی و جذاب، حقیقت را روشن کند و از ارزش‌ها دفاع نماید.

در فضای مجازی، روابط عمومی می‌تواند با تولید محتوای خلاقانه—از پادکست و ویدئو گرفته تا پست‌های شبکه‌های اجتماعی—مخاطب جوان را جذب کند. این نسل، تشنه معناست، اما زبانش متفاوت است. باید با او هم‌زبان شد.

از سوی دیگر، روابط عمومی باید تعامل‌گرا باشد، نه صرفاً اطلاع‌رسان. گفت‌وگو با مردم، شنیدن دغدغه‌ها، و پاسخ‌گویی مؤثر، باعث اعتمادسازی می‌شود. این اعتماد، زمینه‌ساز پذیرش پیام‌های فرهنگی و مذهبی است.

در نهایت، روابط عمومی موفق در این حوزه، باید هم دل‌سوز باشد و هم حرفه‌ای. دل‌سوزی برای فرهنگ و دین، و حرفه‌ای‌گری در انتقال پیام. این ترکیب، می‌تواند جامعه‌ای آگاه‌تر، متحدتر و معنوی‌تر بسازد.

منبع: پُرسون