بیمه گذاران

تحول دیجیتال در صنعت بیمه، هنگامی به بار می‌نشیند که فناوری از حصار سامانه‌ها و فرایندهای اداری فراتر رود و در زندگی روزمره بیمه‌گذاران، به کاهش انتظار، سهولت دسترسی و شفافیت خدمات بینجامد. بیمه دی با الکترونیکی‌کردن رسید دریافت اسناد خسارت درمانی، گامی در مسیر کاستن از مراجعات و تسهیل پیگیری مطالبات برداشته است؛ اقدامی که در کنار دیگر تجربه‌های دیجیتال شرکت، فرصتی برای طرح پرسشی فراتر از یک خدمت تازه فراهم می‌آورد: آیا این مسیر می‌تواند از ثبت الکترونیکی اسناد تا تعیین تکلیف و پرداخت خسارت، به تجربه‌ای یکپارچه، شفاف و بی‌وقفه برای بیمه‌شده تبدیل شود؟

در صنعت بیمه، گاه آنچه بر دوش بیمه‌گذار سنگینی می‌کند، تنها هزینه حادثه یا درمان نیست؛ روزهای انتظار برای دریافت پاسخ و تعیین تکلیف خسارت نیز می‌تواند بر دشواری شرایط بیفزاید. ازاین‌رو، سرعت رسیدگی به پرونده‌ها و شفافیت در فرایند پرداخت، فراتر از یک شاخص اداری، معیاری برای سنجش کیفیت خدمات بیمه‌ای است. بیمه دی در ارزیابی نیمه نخست سال ۱۴۰۵ سامانه فوریت‌های اداری فواد، در میان شرکت‌های بیمه مشمول این ارزیابی، در شاخص‌هایی از جمله میانگین زمان رسیدگی به درخواست‌های مردمی جایگاه نخست را کسب کرده است؛ عملکردی که در کنار تأکید مدیران شرکت بر تسریع رسیدگی به پرونده‌های درمانی، بار دیگر اهمیت زمان را در تجربه بیمه‌گذاران برجسته می‌کند.

شرکت سهامی بیمه ایران همزمان با فرارسیدن روز روستا و عشایر و در راستای ترویج فرهنگ بیمه در مناطق کم‌برخوردار، پویش سراسری ویژه‌ای را برای ارائه تخفیفات در رشته‌های بیمه آتش‌سوزی اجرا می‌کند.

تحول دیجیتال در بیمه دی دیگر در حد یک شعار یا یک پروژه جانبی باقی نمانده است؛ توسعه سوپر‌اپلیکیشن دی‌دار، ارائه ده‌ها خدمت و سرویس در بستر دیجیتال، گسترش خدمات غیرحضوری و راه‌اندازی مرکز هوشمند نشان می‌دهد این شرکت در حال بازطراحی بخشی از مسیر بیمه‌گری خود بر پایه فناوری، داده و تجربه مشتری است؛ مسیری که هدف آن، کوتاه‌تر کردن فاصله میان بیمه‌گر و بیمه‌گذار و عبور تدریجی از الگوهای سنتی به سمت بیمه‌گری هوشمند و مشتری‌محور است.

سیدعلی مدنی‌زاده، وزیر امور اقتصادی و دارایی، انتخاب بیمه ایران به‌عنوان دستگاه برگزیده بخش "یاور فتح" در بیست‌ویکمین جشنواره شهید رجایی ۱۴۰۵ را تبریک گفت و از عملکرد مدیرعامل و کارکنان این شرکت در خدمت‌رسانی به مردم و ایفای تعهدات بیمه‌ای در شرایط بحرانی قدردانی کرد.

سود خالص بیمه تجارت‌نو در 9 ماه نخست امسال با جهش 125 درصدی به رقم یک هزار و 738 میلیارد و 159 میلیون ریال رسید و سهامداران «بنو» اکنون به ازای هر سهم 290 ریال سود دشت کرده‌اند. متوقف شدن موتور زیان و حرکت به سمت جاده سودسازی در این شرکت نتیجه 15 ماه اصلاح و تلاش همدلانه است و از هم اکنون می‌توان به انتظار یک سودسازی مستحکم‌تر، پایدارتر و باکیفیت‌تر نشست.

گامی دیگر در بازآفرینی برند بیمه تجارت‌نو؛ بیمه تجارت‌نو با عملکردی درخشان در هشت ماه نخست سال ۱۴۰۳، جایگاه خود را در صنعت بیمه مستحکم‌تر کرده است.

حمیدرضا رضائیان ضمن اشاره به ورود شرکت به بازارهای جدید و استفاده از کارشناسان متخصص در حوزه ارزیابی به جهت انتخاب پرتفوهای با ریسک مطلوب، از حضور بیمه سرمد در جمع بیمه‌گران حوزه انرژی (نفت، گاز و پتروشیمی) با تحت پوشش قرار دادن چند نیروگاه مهم و همچنین پالایشگاه نفت آفتاب به عنوان بزرگترین پالایشگاه خصوصی کشور خبر داد.

با توجه به افزایش قیمت خودرو، شرکت بیمه میهن به بیمه گذاران خودرو پیشنهاد می کند که با صدور الحاقیه، قیمت خودروی خود را بروزرسانی کنند. این اقدام به منظور حفاظت از حقوق بیمه گذاران در برابر نوسانات قیمت خودرو است.

مدیرعامل بیمه دی با اشاره به روند مثبت و رو به رشد عملکرد این شرکت گفت: به نظر می رسد تا پایان سال حدود سه برابر تحقق سود خواهیم داشت.

فصلنامه علمی-پژوهشی پژوهشنامه بیمه فصل زمستان ۱۴۰۲ به صورت الکترونیکی در سامانه پژوهشنامه بیمه منتشر شد.

دکتر آقادادی به همراه اعضای هیئت عامل شرکت به منظور بازدید و رصد عملکرد سرپرستی کرمان، در این استان حضور یافت.

مدیران بیمه سرمد به منظور بررسی وضعیت شعب و بیمه گذاران و ارائه راهکارهای مطلوب خدمات رسانی ، از شعب 7 استان بازدید کردند.

بیمه ملت در جهت اطمینان بخشی کامل به بیمه گذاران خود برای خوروی آنها، محصولات بیمه‌ای متنوعی را طراحی کرده است.

شعبه ساری بیمه‌دانا با هدف بهبود مناسبات با بیمه‌گذاران، طی برگزاری چند جلسه با شرکت‌های تابعه وزارت نیرو در استان مازندران، راه‌های تقویت روابط بیمه‌ای را بررسی کرد.

آریانا افغان بزرگترین و قدیمی ترین شرکت هواپیمایی افغانستان به جمع بیمه گذاران بیمه آرمان اضافه شد.

برای تمامی افرادی که بیمه‌نامه مستمری و بازنشستگی تکمیلی جاری داشته ‌باشند، امکان سرمایه‌گذاری در صندوق رفاه خاورمیانه فراهم است.

شرکت بیمه کارآفرین در راستای اهداف خود و ارائه خدمات هر چه بهتر به بیمه گذاران خود، طرح جدیدی را در بیمه درمان خانواده خود اعلام نموده است.

بیمه ایران با هدف صیانت از ثروت های ملی و حقوق بیمه گذاران صدیق خود، تحول در ساز و کار رسیدگی به خسارت های عمدی و یا توام با تبانی را با استفاده از تمام ظرفیت های خود، در دستور کار قرار داده است.

مدیرعامل بیمه رازی درک نیاز مشتریان را بسیار مهم دانست و خاطرنشان کرد: در حال حاضر بیمه گذاران به دنبال افزایش سرعت در صدور و ارائه خدمات بر بستر فناوری هستند و بیمه رازی باید در سال 1401 با تسهیل گری در ارائه خدمات و بهبود روش‌ها پاسخ مناسبی به نیاز مشتریان ارائه کند.