اسنپ به تازگی قوانین مربوط به هزینه لغو سفر کاربران مسافر را بهروزرسانی کرده است و مطابق با آن پس از رسیدن راننده به مبدأ و گذشت ۵ دقیقه از زمان قبول درخواست سفر، در صورتیکه مسافر سفر را لغو کند، یا تا ۵ دقیقه بعد از رسیدن راننده، در مبدأ حاضر نشود و راننده مجبور به لغو سفر شود، مسافر موظف به پرداخت هزینه لغو سفر به کاربر راننده خواهد شد.
اپلیکیشن اسنپ، با هدف ایجاد فرصت برابر، برای افراد دارای معلولیت دسترسپذیر شده است. اسنپ از طریق طراحی قابلیتهایی ویژه در اپ برای هر دو گروه کاربران مسافر و راننده دارای معلولیت دسترسی به خدماتش را آسان و فرصت حضور راحتتر در جامعه را برای این گروه از افراد فراهم کرده است.
زنان سرپرست خانوار فعال در ناوگان اسنپ میتوانند با ارائه مدارک شناسایی خود و مستندات سرپرستی خانوار از مزایای این طرح بهرهمند شوند. متقاضیان باید به صورت حضوری مدارک و مستندات خود را به دفاتر اسنپ در مراکز استانها تحویل دهند.
اسنپ با وجود داشتن استدلالهای حقوقی و تجاری در دفاع از گزینه «عجله دارم»، بنابر دستور مقامات ذیصلاح، این خدمت را از اپلیکیشن خود حذف کرد؛ این گزینه موجب میشود درخواست سفر زودتر پذیرفته شود.
رییس مرکز توسعه و سیاستهای راهبردی وزارت راه و شهرسازی با اعلام اینکه امکان انجام سفرهای اربعین با سکوهای تاکسی اینترنتی به همراه، اسنپ، تپسی، ماکسیم فراهم شد، گفت: برآوردها حاکی است که بیش از ۱۰۰ هزار دستگاه خودرو امکان ارایه سفر را در ایام اربعین خواهند داشت.
رگولاتور داده در انگلیس مشغول جمعآوری اطلاعات درخصوص اسنپچت است تا معلوم شود آیا این اپلیکیشن پیامرسان آمریکایی برای حذف کاربران زیر سن قانونی از پلتفرم خود، اقدامات کافی انجام میدهد یا خیر.