همراه اول در نوزدهمین دوره جشنواره برترینهای روابطعمومی ایران با کسب بالاترین امتیاز، نشان ویژه «روابطعمومی شبکهای» و عنوان برتر «ارتباطات رسانهای» را دریافت کرد.
پس از ارسال هشدار زلزله اپراتور همراه اول در اطلاعیهای ضمن عذرخواهی از مشترکان خود اعلام کرد هیچگونه هک یا نفوذی در شبکه صورت نگرفته و این پیام به دلیل خطای یک تیم تحقیقاتی در ارسال پیام تست سرویس جدید هشدار بلایای طبیعی بوده و تیم تحقیقاتی که در حال تست سرویس هشدار بلایای طبیعی بود به اشتباه پیام را برای جمعی از مشترکان همراه اول در شهر تهران ارسال کرده است.
اپراتور اول بسته هدیه مکالمه نامحدود در روز جمعه ۱۸ آذر را برای دلجویی از مشترکانی که به اشتباه پیام سامانه هشدار سریع بلایای طبیعی را دریافت کرده بودند، ارائه کرد.
همراه اول در نظر دارد در صورت صعود تیم ملی ایران به دور دوم رقابتهای جام جهانی 2022 قطر، به تمامی مشترکان خود در روز چهارشنبه اینترنت نامحدود هدیه دهد.
همراه اول با هدف استقبال از فصل جدید مسافرتهای خارجی و زیارتی، بستههای ویژه و تخفیفدار اینترنت بینالمللی رومینگ را طراحی و در راستای حمایت از مشترکان، درگاههای فروشگاه آنلاین و اپلیکیشن همراه من برای خرید بستهها و پرداخت قبوض در زمان رومینگ را رایگان کرد.
همراه اول در راستای ایجاد اطمینان خاطر برای مشترکان و ارائه خدمات یکپارچه تضمین شده، دور جدیدی از فروش آنلاین گوشیهای هوشمند با قابلیت پشتیبانی از 4G و 5G را کلید زد.
آیین تجلیل از مدالآوران المپیادهای علمی جهانی و نفرات برتر کنکور به همت آکادمی همراه اول و با حضور مدیرعامل این اپراتور و رئیس باشگاه دانش پژوهان جوان برگزار شد.
همراه اول برای ممانعت از مواجهه ناخواسته زائران ایرانی اربعین با هزینههای اضافی استفاده اینترنت، مصرف دیتا با تعرفه آزاد را برای تمامی مشترکانی که در کشور عراق حضور دارند غیرفعال کرد.
رویداد تخصصی یکروزه «فناوریهای تحولآفرین و کشاورزان پیشرو» با مشارکت «آکادمی همراه و بخش کسبوکار سازمانی همراه اول» برگزار و در آن به چالشهای صنعت کشاورزی و پیشنهاد هوشمندسازی روی پلتفرم اپراتور اول تلفن همراه کشور پرداخته شد.
سوپراپلیکیشن روبیکا امکانات ویژه خود نظیر برقراری تماس صوتی، ارسال پیام متنی و صوتی و اشتراک گذاری موقعیت مکانی رایگان را برای زائران اربعین معرفی کرد.