همزمان با برگزاری آیین بدرقه رهبر شهید انقلاب، شرکت همراه اول با اجرای طرحی گسترده، ۲۰ مرکز خدمترسانی را در مسیر اصلی برگزاری این مراسم مستقر کرده است تا خدمات ارتباطی و رفاهی مورد نیاز را به عزاداران و مشترکان خود ارائه دهد.
همزمان با وقوع زمینلرزه ۵ ریشتری در سرگز هرمزگان، همراه اول از پایداری کامل شبکه ارتباطی خود خبر داد و اعلام کرد تمامی خدمات تلفن همراه و اینترنت در این منطقه بدون وقفه در دسترس مشترکان قرار دارد.
همزمان با عید سعید غدیر خم، همراه اول نخستین فروشگاه دیجیتال خود را در تهران افتتاح کرد تا گام دیگری در مسیر ارائه خدمات هوشمند و ارتقای تجربه مشتریان بردارد. این فروشگاه قرار است تجربه مراجعه مشترکان را سریعتر، سادهتر و در دسترستر از گذشته کند.
پویش «داستان همراهی» همراه اول با ساخت شخصیت دیجیتالی و روایت اختصاصی برای هر مشترک، تجربهای تعاملی و همراه با هدایا و جوایز ویژه در اپلیکیشن «همراهمن» ارائه میکند.
اپراتور اول تلفن همراه کشور طرحی را آغاز کرده است که براساس آن، مشترکان میتوانند با فعالسازی دوباره سیمکارت خود، از ۳۰ گیگابایت اینترنت رایگان به مدت ۳۰ روز بهرهمند شوند.
داوود زارعیان گفت مشترکانی که از روشهای غیرمستقیم پرداخت استفاده میکنند، ممکن است چند روز بدهکار نمایش داده شوند اما این بدهی در دوره بعدی اصلاح میشود.
آن دسته از مشترکانی که پیامک قبض تلفن ثابت خود را دریافت نمیکنند، با انجام مراحلی که از سوی شرکت مخابرات اعلام شده، میتوانند شماره همراه خود را جهت دریافت پیامک تغییر دهند.
رگولاتوری ارتباطات در جدیدترین گزارش فصلی خود از وضعیت حوزه ICT، به مخابره آماری معنادار در حوزه ارتباطات سیار پرداخته است؛ بر این اساس در فصل پاییز 1403 تنها همراه اول توانسته رشدهای چشمگیر در سهم بازار و تعداد مشترکان اینترنت ثبت کند و بقیه اپراتورها ریزش کردند.
ایرانسل بسته ترکیبی ویژهای به مناسبت عید سعید مبعث، برای تمام مشترکان خود در نظر گرفته است. این بسته ترکیبی اینترنت و مکالمه ایرانسلی، در روز عید مبعث با تخفیف ارائه میشود.
همراه اول به مناسبت فرارسیدن عید مبعث، بستههای ترکیبی «اینترنت و مکالمه» را با تخفیف ویژه به همراه دو کد هدیه دیجیتال، برای استفاده تمامی مشترکان دائمی، اعتباری و انارستان معرفی کرد.