در راستای تسهیل ارائه خدمات بانکی:
دستورالعمل ارائه غیرحضوری خدمات به مشتریان بانک ها ابلاغ شد
دستورالعمل حدود و چگونگی ارائه غیرحضوری خدمات پایه به ارباب رجوع در بانکها و مؤسسات اعتباری غیربانکی ابلاغ شد.