بیمه دی

شعبه پارک‌سوار بیهقی بیمه دی از اول آبان‌ماه ۱۴۰۵ فعالیت خود را آغاز می‌کند و مسئولیت رسیدگی به تمامی مراحل اعلام، تشکیل پرونده، بررسی و پرداخت خسارت‌های جرحی شهر تهران را بر عهده می‌گیرد.

تحول دیجیتال در صنعت بیمه، هنگامی به بار می‌نشیند که فناوری از حصار سامانه‌ها و فرایندهای اداری فراتر رود و در زندگی روزمره بیمه‌گذاران، به کاهش انتظار، سهولت دسترسی و شفافیت خدمات بینجامد. بیمه دی با الکترونیکی‌کردن رسید دریافت اسناد خسارت درمانی، گامی در مسیر کاستن از مراجعات و تسهیل پیگیری مطالبات برداشته است؛ اقدامی که در کنار دیگر تجربه‌های دیجیتال شرکت، فرصتی برای طرح پرسشی فراتر از یک خدمت تازه فراهم می‌آورد: آیا این مسیر می‌تواند از ثبت الکترونیکی اسناد تا تعیین تکلیف و پرداخت خسارت، به تجربه‌ای یکپارچه، شفاف و بی‌وقفه برای بیمه‌شده تبدیل شود؟

در صنعت بیمه، گاه آنچه بر دوش بیمه‌گذار سنگینی می‌کند، تنها هزینه حادثه یا درمان نیست؛ روزهای انتظار برای دریافت پاسخ و تعیین تکلیف خسارت نیز می‌تواند بر دشواری شرایط بیفزاید. ازاین‌رو، سرعت رسیدگی به پرونده‌ها و شفافیت در فرایند پرداخت، فراتر از یک شاخص اداری، معیاری برای سنجش کیفیت خدمات بیمه‌ای است. بیمه دی در ارزیابی نیمه نخست سال ۱۴۰۵ سامانه فوریت‌های اداری فواد، در میان شرکت‌های بیمه مشمول این ارزیابی، در شاخص‌هایی از جمله میانگین زمان رسیدگی به درخواست‌های مردمی جایگاه نخست را کسب کرده است؛ عملکردی که در کنار تأکید مدیران شرکت بر تسریع رسیدگی به پرونده‌های درمانی، بار دیگر اهمیت زمان را در تجربه بیمه‌گذاران برجسته می‌کند.

هادی عبداللهی، مدیرعامل شرکت بیمه دی، در پیامی به مناسبت فرارسیدن سالروز ولادت حضرت زینب کبری (س) و روز پرستار، این مناسبت را به تمامی پرستاران متعهد و فداکار کشور تبریک گفت و از جایگاه ارزشمند آنان در خدمت‌رسانی به بیماران تجلیل کرد.

بیمه دی در شهریورماه ۱۰۲ هزار و ۱۷۳ میلیارد ریال خسارت نقدی پرداخت کرد؛ رقمی که در برابر ۵۴ هزار و ۱۱۶ میلیارد ریال حق بیمه صادره همان ماه، نسبت پرداخت خسارت نقدی را به حدود ۱۸۹ درصد رساند.

ابوالفضل سروش، رئیس هیئت‌مدیره بیمه دی، در بازدید از ساختمان "جبران"، بر رفع موانع فنی، تسریع در بررسی اسناد درمانی و کاهش زمان انتظار بیمه‌شدگان برای دریافت هزینه‌های درمان تأکید کرد و تکریم خانواده شهدا و ایثارگران را از اولویت‌های این شرکت دانست.

بیمه دی از بیمه‌شدگان خواست در برابر تماس‌هایی که با وعده تخفیف درمانی یا تهدید به ابطال بیمه، درخواست واریز وجه می‌کنند هوشیار باشند و موارد مشکوک را از طریق مرکز ارتباط با مشتریان این شرکت به شماره ۱۶۷۱ استعلام و گزارش کنند.

هم‌زمان با هفته نیروی انتظامی، مدیران ارشد شرکت بیمه دی با فرمانده پلیس پیشگیری تهران بزرگ دیدار و از تلاش‌ها و ایثارگری‌های کارکنان پلیس در تأمین امنیت و آرامش جامعه قدردانی کردند.

بیمه دی با هدف بهره‌گیری از ظرفیت علمی و اجرایی نخبگان جامعه ایثارگری، از درگاه اختصاصی ثبت ایده در سامانه "دی‌نو" رونمایی کرد تا طرح‌های نوآورانه پس از ارزیابی، در مسیر اجرا و خلق ارزش قرار گیرند.

مدیرعامل بیمه دی با تشریح راهبردهای این شرکت برای توسعه زنجیره ارزش، از رشد حدود ۲۰۰ درصدی پورتفوی بیمه‌های عمر و زندگی و عبور آن از مرز ۱.۵ همت خبر داد و از موافقت با راه‌اندازی رشته مدیریت مالی با گرایش بیمه در دانشگاه شاهد خبر داد.

تحول دیجیتال در بیمه دی دیگر در حد یک شعار یا یک پروژه جانبی باقی نمانده است؛ توسعه سوپر‌اپلیکیشن دی‌دار، ارائه ده‌ها خدمت و سرویس در بستر دیجیتال، گسترش خدمات غیرحضوری و راه‌اندازی مرکز هوشمند نشان می‌دهد این شرکت در حال بازطراحی بخشی از مسیر بیمه‌گری خود بر پایه فناوری، داده و تجربه مشتری است؛ مسیری که هدف آن، کوتاه‌تر کردن فاصله میان بیمه‌گر و بیمه‌گذار و عبور تدریجی از الگوهای سنتی به سمت بیمه‌گری هوشمند و مشتری‌محور است.

بیمه دی در تازه‌ترین ارزیابی سامانه فوریت‌های اداری «فواد ۱۲۸» مربوط به نیمه نخست سال ۱۴۰۵، با کسب بالاترین امتیاز در شاخص‌های ارزیابی، از جمله میانگین زمان رسیدگی به شکایات و تعداد شکایات مردمی، رتبه نخست را در میان شرکت‌های بیمه‌ای مشمول این طرح به دست آورد.

بیمه دی با رونمایی از "دی‌نامیت" در میناب، محصول جدید بیمه زندگی خود را با رویکرد توسعه خدمات هوشمند و پاسخ به نیازهای جدید بیمه‌گذاران معرفی کرد.

بیمه دی در پنج‌ماهه نخست ۱۴۰۵ با ثبت رشد ۱۶۷.۱ درصدی حق‌بیمه تولیدی، عملکردی بالاتر از رشد ۱۱۶.۴ درصدی کل صنعت به ثبت رساند و با سهم ۲۱.۵ درصدی در صدر بازار بیمه قرار گرفت.

ورود بیمه دی به عرصه ریسک‌های بزرگ صنعتی را باید بیش از آنکه یک انتخاب تجاری صرف دانست، نشانه‌ای از بلوغ بیمه‌گری و اعتماد به توان فنی و مدیریتی برای حضور در میدان‌های پیچیده اقتصاد کشور تلقی کرد؛ جایی که بیمه‌گر نه در حاشیه تولید، بلکه در متن آن می‌ایستد و با پذیرش حساب‌شده ریسک‌های بزرگ، بخشی از بار اطمینان و امنیت سرمایه‌گذاری صنایع را بر دوش می‌گیرد.

شعبه ممتاز مرکزی بیمه دی در راستای توسعه بیمه‌های زندگی، قرارداد صدور ۲ هزار و ۵۰۰ فقره بیمه‌نامه «زندگی بهادار» به ارزش ۱۰۰ میلیارد ریال را با جامعه حسابداران رسمی ایران منعقد کرد.

شرکت بیمه دی با هدف گسترش شبکه فروش آنلاین و تسهیل دسترسی مشتریان به خدمات بیمه‌ای، همکاری خود را با پلتفرم مدیریت هوشمند ساختمان "شارژ بوک" آغاز کرد.

هادی عبداللهی مدیرعامل بیمه دی در پیامی به مناسبت آغاز هفته دفاع مقدس، این ایام را یادآور ایثار، فداکاری و مقاومت ملت ایران دانست و بر تداوم خدمت‌رسانی به مردم، به‌ویژه خانواده‌های معظم شهدا و ایثارگران تأکید کرد.

بیمه دی با تکیه بر شبکه‌ای متشکل از بیش از ۱۳ هزار مرکز و مرجع درمانی طرف قرارداد و پاسخگویی ۲۴ ساعته، ارتقای کیفیت خدمات درمان تکمیلی بازنشستگان را دنبال می‌کند؛ موضوعی که در نشست مشترک این شرکت و صندوق بازنشستگی کشوری نیز مورد تأکید قرار گرفت.

مجتمع تخصصی خسارت خودرو بیمه دی با هدف تسریع فرآیند رسیدگی، کاهش زمان انتظار و توسعه خدمات غیرحضوری در پارک‌سوار بیهقی تهران افتتاح و فعالیت خود را آغاز کرد.