بانک تجارت در راستای کاهش هزینهها، ارتقاء سطح امنیت و افزایش رضایت مشتریان، امکان ارائه خدمات تلفنبانک را در بستر مرکز ارتباط مشتریان خود (1554) فراهم کرد.
با اعلام بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران، بانک تجارت در مقطع 9 ماهه سال 1401 در ارائه انواع ابزارهای پرداخت بابت واردات کالا و خدمات با کسب سهم 95/13 درصدی در میان بانکهای عامل شبکه بانکی کشور حائز رتبه نخست شد.
با توجه به برودت هوا و بنا بر اعلام استانداری تهران، واحدهای ستادی بانک تجارت در استان تهران در روز شنبه بیست و چهارم دی ماه تعطیل و شعب این بانک در این استان نیز صرفاً از ساعت 9 تا 13 ارائه خدمت خواهند کرد.
بانک تجارت برای اولین بار در شبکه بانکی کشور، محصول خرید اعتباری ماهانه تجارت (BNPL) را رونمایی کرد که از طریق آن امکان خرید حضوری و آنلاین از فروشگاههای طرف قرارداد و پرداخت مبلغ خرید در پایان ماه برای مشتریان فراهم شده است.
بانک تجارت با هدف بهبود و ارتقاء روندهای پیگیری و پاسخگویی به مشتریان خود از طریق مرکز ارتباط مشتریان ، امکان تماس با این مرکز از سراسر کشور را با شماره 1554 بدون نیاز به پیش شماره فراهم کرد.
بانک تجارت در راستای کمک به رشد جمعیت و فرزندآوری زوجهای جوان با پرداخت «تسهیلات فرزندآوری» به تعداد 68 هزار و 737 فقره جمعا بالغ بر 28 هزار میلیارد ریال در این راستا نقشآفرینی کرده است.