به گزارش سایت خبری پرسون، صنعت پست و تحویل کالا، با قدمتی طولانی، همواره در حال تکامل بوده است. در گذشته، ارسال و دریافت مرسوله‌ها روندی زمان‌بر و گاهی پیچیده به شمار می‌رفت. اما امروزه، با نفوذ فناوری به تمام عرصه‌های زندگی، این صنعت نیز شاهد تحولات شگرفی شده است. نوآوری‌های تکنولوژی برای پست و تحویل، نه تنها سرعت و دقت این فرآیند را به طرز چشمگیری افزایش داده، بلکه خدمات متنوع و سهولت بیشتری مانند پست درب به درب را برای کاربران رقم زده است. در این مقاله، قصد داریم شما را با برخی از مهم‌ترین نوآوری‌های تکنولوژی در حوزه پست و تحویل آشنا کنیم:
1. اتوماسیون و رباتیک:
یکی از بارزترین جلوه‌های نوآوری در این صنعت، استفاده از سیستم‌های اتوماسیون و رباتیک است. این سیستم‌ها با هوش مصنوعی پیشرفته، وظایف مختلفی را در مراکز پردازش و تفکیک مرسوله‌ها برعهده می‌گیرند. از جمله این امور می‌توان به مرتب‌سازی خودکار بسته‌ها، خواندن کدهای پستی و بارگیری و تخلیه محموله‌ها اشاره کرد. به‌کارگیری این فناوری‌ها، ضمن افزایش سرعت و دقت در فرآیند جابه‌جایی، موجب کاهش خطاهای انسانی و صرفه‌جویی در هزینه‌های نیروی کار می‌شود.
2. پهپادهای تحویل:
پهپادها یا همان پرنده‌های هدایت‌پذیر از راه دور، به عنوان یکی از نوآوری‌های هیجان‌انگیز در عرصه پست و تحویل، تحولی شگرف ایجاد کرده‌اند. این فناوری به ویژه برای مناطقی که دسترسی به آن‌ها دشوار است یا ارسال زمینی کالا زمان‌بر است، بسیار کارآمد به شمار می‌رود. پهپادها قادرند در مدت زمانی کوتاه، بسته‌های سبک را به نقاط دور افتاده یا مناطق صعب‌العبور برسانند. همچنین، استفاده از آن‌ها می‌تواند به کاهش آلودگی هوا و ترافیک شهری کمک کند.
3. خودروهای خودران:
آینده‌ی صنعت پست و تحویل با ظهور خودروهای خودران، روشن‌تر از پیش به نظر می‌رسد. این خودروها بدون نیاز به راننده، مسیرهای تعیین‌شده را طی کرده و مرسوله‌ها را به مقصد می‌رسانند. استفاده از این فناوری می‌تواند در کاهش هزینه‌های حمل‌ونقل، افزایش کارایی و ایمنی تردد در مسیرهای طولانی و رساندن سریع‌تر مرسوله‌ها به نقاط مختلف، نقش‌آفرینی موثری داشته باشد.
4. ردیابی لحظه‌به‌لحظه مرسوله‌ها:
یکی از دغدغه‌های همیشگی کاربران خدمات پستی، اطلاع از وضعیت و موقعیت مرسوله‌های خود است. با بهره‌گیری از فناوری‌های نوین، ردیابی لحظه‌به‌لحظه بسته‌ها به امری ساده و در دسترس تبدیل شده است. کاربران می‌توانند با استفاده از کد رهگیری، به راحتی از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن شرکت‌های پست و تحویل، از مکان دقیق و وضعیت ارسال مرسوله خود مطلع شوند. این قابلیت، آسودگی خاطر و اطمینان بیشتری را برای کاربران به ارمغان آورده است.
5. هوش مصنوعی و یادگیری ماشین:
هوش مصنوعی و یادگیری ماشین، نقش پررنگی در پیشرفت و بهینه‌سازی خدمات پست و تحویل ایفا می‌کنند. این فناوری‌ها با تحلیل داده‌های کلان مربوط به حجم مرسوله‌ها، ترافیک مسیرها و سایر اطلاعات، به شرکت‌های پست امکان می‌دهند تا مسیرهای بهینه‌تری را برای جابه‌جایی کالا طراحی کنند. همچنین، الگوریتم‌های یادگیری ماشین می‌توانند پیش‌بینی‌های دقیق‌تری از زمان رسیدن مرسوله‌ها به دست گیرندگان ارائه دهند.
6. باکس‌های هوشمند تحویل مرسوله:
باکس‌های هوشمند تحویل مرسوله، یکی دیگر از نوآوری‌های کاربردی در این حوزه به شمار می‌روند. این باکس‌ها امکان تحویل و دریافت بسته‌ها را در خارج از ساعات کاری دفاتر پست و به صورت شبانه‌روزی فراهم می‌آورند. کاربران پس از دریافت کد دسترسی، می‌توانند به راحتی و با امنیت بالا، مرسوله‌های خود را از این باکس‌ها تحویل گرفته یا بسته‌های خود را برای ارسال قرار دهند. این امر موجب صرفه‌جویی در وقت و سهولت بیشتر در فرآیند دریافت و ارسال بسته‌ها می‌شود.
7. واقعیت افزوده و واقعیت مجازی:
فناوری‌های واقعیت افزوده و واقعیت مجازی، در حال دست‌یابی به کاربردهای جدید در صنعت پست و تحویل هستند. به عنوان مثال، شرکت‌های پست می‌توانند از این فناوری‌ها برای ارائه آموزش‌های مجازی به کارکنان خود در زمینه بسته‌بندی و ارسال مرسوله‌ها استفاده کنند. همچنین، مشتریان می‌توانند با استفاده از واقعیت افزوده، پیش از ارسال، ابعاد و اندازه بسته خود را به صورت مجازی در محیط واقعی مشاهده کنند.
8. بلاک چین:
فناوری بلاک چین با قابلیت‌های منحصربه‌فرد خود، می‌تواند در زمینه ردیابی و شفافیت فرآیند ارسال مرسوله‌ها تحول عظیمی ایجاد کند. ثبت اطلاعات مربوط به مرسوله‌ها در بلاک چین، امکان رهگیری دقیق و امن آن‌ها را در تمام مراحل جابه‌جایی فراهم می‌کند. همچنین، این فناوری می‌تواند از جعل و کلاهبرداری در فرآیند ارسال و دریافت مرسوله‌ها جلوگیری کند.
9. چاپ سه‌بعدی:
چاپ سه‌بعدی، نوآوری دیگری است که پتانسیل دگرگونی صنعت پست و تحویل را دارد. در آینده، می‌توان از این فناوری برای چاپ بسته‌بندی‌های سفارشی و سازگار با محیط‌زیست استفاده کرد. همچنین، امکان چاپ اشیاء و کالاهای مورد نیاز مشتریان در مراکز محلی پست و تحویل، به جای ارسال آن‌ها از مسافت‌های دور، وجود خواهد داشت.
10. اینترنت اشیاء:
اینترنت اشیاء، با اتصال اشیاء و لوازم مختلف به شبکه اینترنت، امکان تبادل اطلاعات و داده‌ها را به صورت بلادرنگ فراهم می‌کند. در صنعت پست و تحویل، می‌توان از این فناوری برای تجهیز مرسوله‌ها به حسگرهای ردیابی و نظارت بر شرایط آن‌ها در طول فرآیند حمل‌ونقل استفاده کرد. این امر، امکان ارائه خدمات پستی با کیفیت و ضمانت بالاتر را به مشتریان فراهم می‌کند. نوآوری‌های تکنولوژی، چهره‌ی صنعت پست و تحویل را به طور کامل دگرگون کرده‌اند. این تحولات، سرعت، دقت، تنوع و سهولت خدمات پستی را به طرز چشمگیری افزایش داده‌اند. به نظر می‌رسد در آینده نیز شاهد نوآوری‌های شگفت‌انگیزتر و خدمات پستی کارآمدتر و متناسب با نیازهای روزافزون انسان‌ها باشیم.
منبع: کوریر سرویس
