هزینه شبکه هوشمند در قبض تلفن؛ پاسخ مدیر مخابرات تهران به سوال پُرسون؛

مشترکان معترض امکان ثبت اعتراض در سامانه ۲۰۲۱ و ۲۰۱۹۸ دارند| مخابرات درآمد اصلی خدمات شبکه هوشمند را دریافت نمی‌کند

مدیر مخابرات استان تهران با اشاره به اختلالات اینترنت در برخی مناطق گفت: بخشی از این محدودیت‌ها خارج از حوزه اختیار وزارت ارتباطات است، اما با توسعه شبکه فیبر نوری، محدودیت‌های سرعت و کیفیت در مقایسه با شبکه مسی برطرف خواهد شد و حتی پایین‌ترین سرعت‌های ارائه‌ شده روی فیبر نیز می‌تواند کیفیت مطلوبی برای مشترکان فراهم کند.

به گزارش سایت خبری پُرسون، علیرضا لطفی، مدیر مخابرات منطقه تهران، در نشست خبری امروز خود با اصحاب رسانه ضمن تقدیر از فعالان این حوزه به مناسبت روز خبرنگار، توسعه شبکه ارتباطات را مهمترین زیرساخت پیشرفت کشور خواند و تاکید کرد که بدون توسعه فناوری، اقتصاد و سلامت کشور با تاخیر مواجه خواهد شد.

مدیر مخابرات منطقه تهران ادامه داد: رسانه‌ها می‌توانند در تبیین اهمیت توسعه زیرساخت‌های ارتباطی و فناوری اطلاعات نقش مؤثری داشته باشند. این زیرساخت‌ها، پایه و پیش‌نیاز بسیاری از زیرساخت‌های مورد نیاز جامعه و یکی از مهم‌ترین محورهای تحول و توسعه در هر کشور هستند. قصد ندارم ضرورت‌های فناوری اطلاعات و ارتباطات در جامعه مدرن و هوشمند را برای اصحاب رسانه تکرار کنم، اما یادآوری این نکته ضروری است که برای تحول، پیشرفت و حضور مؤثر کشور در عرصه جهانی، راهی جز توسعه فناوری و زیرساخت‌های ارتباطی وجود ندارد.

علیرضا لطفی، مدیر مخابرات استان تهران در پاسخ به پرسش خبرنگار پُرسون درباره اختلال اینترنت در برخی مناطق اظهار کرد: بخشی از این اختلالات و محدودیت‌ها به موضوعاتی مربوط می‌شود که خارج از حوزه وزارت ارتباطات است، اما از نظر کیفیت سرویس، شبکه مسی نیز با محدودیت‌هایی مواجه است.

وی افزود: در شبکه فیبر نوری، محدودیت‌های مربوط به سرعت تا حد زیادی برطرف خواهد شد و مشترکان می‌توانند از کیفیت بالاتری در خدمات ارتباطی بهره‌مند شوند.

لطفی با اشاره به ظرفیت بالای شبکه فیبر نوری تصریح کرد: حتی پایین‌ترین سرعت‌هایی که در بستر فیبر نوری به مشترکان ارائه می‌شود، می‌تواند کیفیت بسیار مطلوبی در ارائه خدمات ایجاد کند.

مدیر مخابرات استان تهران تأکید کرد: توسعه فیبر نوری و جایگزینی تدریجی این شبکه با زیرساخت‌های قدیمی، یکی از مسیرهای اصلی برای ارتقای کیفیت و پایداری خدمات اینترنتی در تهران است.

مخابرات واسطه شبکه هوشمند است

لطفی همچنین در پاسخ به سوال دوم رسانه پُرسون درخصوص هزینه‌های مربوط به شبکه هوشمند کشوری در قبض مخابرات برخی از مشترکان، که بسیاری معتقدند از این خدمات استفاده نکرده اند اما در قبض آنها، مبلغی تحت این عنوان اضافه شده است، اظهار کرد: این هزینه روی همه قبض‌ها اعمال نمی‌شود و شبکه هوشمند بستری است که برای ارائه خدمات مختلف به مردم ایجاد شده است.

وی افزود: در این بستر، کسب‌وکارها و ارائه‌دهندگان خدماتی مانند مشاوره‌های حقوقی، پزشکی، آموزشی و سایر خدمات امکان معرفی و ارائه خدمات خود را به مشترکان دارند و درآمد اصلی نیز از محل ارائه این خدمات نصیب همان ارائه‌دهندگان می‌شود، نه مخابرات.

لطفی ادامه داد: مخابرات در واقع بستر ارتباطی میان مشترکان و فعالان این حوزه را فراهم می‌کند و به‌عنوان واسطه، امکان برقراری ارتباط و ارائه خدمات را فراهم می‌سازد. تعیین میزان هزینه خدمات نیز بر عهده ارائه‌دهنده آن خدمت است.

مدیر مخابرات استان تهران با بیان اینکه مخابرات نقش وصول هزینه خدمات را نیز بر عهده دارد، گفت: مخابرات سهم اصلی درآمد این خدمات را دریافت نمی‌کند و صرفاً بستر و سازوکار لازم برای ارائه و وصول هزینه خدمات را فراهم می‌کند.

وی در ادامه با اشاره به چالش‌های موجود در این حوزه اظهار کرد: در بسیاری از موارد، پرداخت‌ها به‌درستی انجام نمی‌شود و میان مخابرات و کسب‌وکارهای ارائه‌دهنده خدمات، درباره نحوه پرداخت و اجرای تعهدات اختلافاتی ایجاد می‌شود.

لطفی تأکید کرد: این مسائل و اختلافات در چارچوب روابط و مقررات میان مخابرات و کسب‌وکارهای طرف قرارداد دنبال می‌شود و شبکه هوشمند اساساً با هدف فراهم کردن یک بستر ارتباطی برای ارائه خدمات مختلف به مشترکان ایجاد شده است.

وی در ادامه افزود: مشترکانی که به مبلغ درج شده در قبض تلفن خود درخصوص شبکه هوشمند کشوری اعتراض دارند، می‌توانند از طریق سامانه ۲۰۲۱ و ۲۰۱۹۸ شکایت خود را ثبت نمایند و همکاران بنده حتما بررسی خواهند کرد.

توسعه فیبر نوری تهران زیر سایه اختلاف تعرفه‌های حفاری

لطفی با بیان اینکه نمی‌توان بدون توسعه تهران به توسعه کامل شبکه ارتباطی کشور رسید، گفت: تهران در این زمینه نسبت به برخی شهرهای دیگر عقب‌ماندگی دارد و این موضوع باید هرچه سریع‌تر برطرف شود.

مدیر مخابرات استان تهران ادامه داد: سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز به عقب‌ماندگی تهران در این حوزه اشاره کرده است. قفل توسعه ارتباطی و زیرساختی شهر تهران باید باز شود و هر روز و ماه تأخیر در این زمینه، آسیب‌های بیشتری برای تهران و کشور به همراه خواهد داشت.

وی با اشاره به وجود بلاتکلیفی درخواست‌ها برای توسعه زیرساخت‌های ارتباطی گفت: برخی سرویس‌های ضروری سازمان‌ها و نهادها بیش از دو سال است که در انتظار مجوز و هنوز امکان اجرای آنها فراهم نشده است.

لطفی افزود: تصور اینکه ارتباطات محدود به تلفن و اینترنت است، اشتباه است. برای مثال، بانک بخشی از شبکه ملی اطلاعات و اقتصاد دیجیتال است و توسعه زیرساخت‌های ارتباطی مستقیماً بر فعالیت چنین بخش‌هایی اثر می‌گذارد.

وی با بیان اینکه سیاست‌گذار کلان و حاکمیت باید در این زمینه همراهی جدی داشته باشند، گفت: در بسیاری از کشورهایی که رشد قابل توجهی در حوزه فناوری و توسعه داشته‌اند، سرمایه‌گذاری و حمایت از زیرساخت‌های ارتباطی به‌ صورت جدی دنبال شده است.

لطفی افزود: وزارت ارتباطات همراهی خوبی با مجموعه ارتباطی کشور و به‌ویژه مخابرات داشته، اما همچنان انتظار ما برای حمایت و همراهی بیشتر وجود دارد.

وی ادامه داد: این موضوع به‌ویژه در شهرهای بزرگی مانند تهران اهمیت بیشتری دارد و برای باز شدن گره‌های توسعه ارتباطی پایتخت، همکاری سایر بخش‌های شهری ضروری است. مخابرات آمادگی لازم برای توسعه شبکه را دارد و سرمایه‌گذاری‌های مورد نیاز نیز انجام شده است، اما برای پیشبرد سریع‌تر پروژه‌ها به همراهی سایر بخش‌های شهری و دستگاه‌های مرتبط نیاز دارد.

لطفی در پایان گفت: توسعه ارتباطی تهران مسیری نیست که بتوان آن را متوقف کرد؛ این توسعه در نهایت اتفاق خواهد افتاد و مسئله اصلی، زمان تحقق آن است. همه دستگاه‌هایی که در مسیر توسعه شهر تهران نقش دارند برای رفع موانع و تسریع این روند همکاری کنند.

مدیرعامل مخابرات منطقه تهران با بیان اینکه در حال حاضر ضریب پوشش شبکه ثابت در تهران ۴۳.۳ درصد است که عدد قابل قبولی به شمار می‌رود، اما همچنان ظرفیت توسعه بیشتری وجود دارد، گفت: انتظار داریم این رقم افزایش پیدا کند. توسعه شبکه ثابت و فیبر نوری در برنامه‌های مخابرات منطقه تهران قرار دارد و تلاش می‌کنیم این روند ادامه پیدا کند.

لطفی با اشاره به وضعیت فیبر نوری در تهران اظهار کرد: ضریب نفوذ FTTH در تهران ۵.۷ درصد است. انتظار نداریم این شاخص به‌صورت کامل به ۱۰۰ درصد برسد، اما رقم فعلی نیز مطلوب نیست و باید افزایش پیدا کند. ضریب نفوذ اینترنت در تهران حدود ۳۰ درصد است و در حال حاضر ۲۲۵ هزار مشترک فعال FTTH در شهر تهران داریم که ۴۳ هزار مشترک از این تعداد، در پنج ماه نخست امسال به شبکه اضافه شده‌اند.

وی تأکید کرد: با وجود مشکلات و محدودیت‌های متعدد در شبکه و شرایطی که کشور در ماه‌های گذشته تجربه کرده، اضافه شدن ۴۳ هزار مشترک فعال به شبکه در پنج ماه نخست سال، عملکرد قابل قبولی محسوب می‌شود و توسعه فیبر نوری همچنان ادامه خواهد داشت.لطفی همچنین گفت: مجموع مشترکان تلفن ثابت مخابرات منطقه تهران حدود ۶ میلیون و ۳۷۵ هزار مشترک است که عدد قابل توجهی در شبکه ارتباطی کشور محسوب می‌شود.

وی در مورد افزایش ۴۵ درصدی آبونمان تلفن ثابت، گفت: مهم‌ترین موضوع در شبکه ارتباطی، نگهداری آن است تا مشترک هر زمان که تلفن را بردارد، بوق داشته باشد یا بخواهد از اینترنت استفاده کند، این شبکه در دسترس باشد.

وی افزود: مخابرات منطقه تهران ماهانه حدود ۶۰ میلیارد تومان بابت برق هزینه می‌کند و هزینه سرمایش مراکز نیز تقریباً در همین حدود است. علاوه بر این، هزینه نیروی انسانی که به‌صورت شبانه‌روزی شبکه را نگهداری می‌کند نیز باید محاسبه شود. درواقع هزینه‌های واقعی نگهداری شبکه بسیار بیشتر از درآمد حاصل از تلفن ثابت است. به‌طور متوسط از هر مشترک در تهران حدود ۴۹ هزار تومان دریافت می‌کنیم، در حالی که هزینه‌های ما برای نگهداری شبکه به‌مراتب بیشتر از این رقم است.

مدیرعامل مخابرات منطقه تهران درباره افزایش تعرفه‌ها و دریافت هزینه از مشترکان توضیح داد: هزینه‌ای که از مشترک دریافت می‌شود، بابت سرویسی است که ارائه می‌کنیم، اما تلفن ثابت داخل شبکه را رایگان کرده‌ایم. در دنیا نیز بخش عمده هزینه‌های شبکه مربوط به نگهداری است و باید هزینه بیشتر استفاده از شبکه از مشترکانی دریافت شود که مصرف بیشتری دارند.

لطفی در ادامه درباره موانع توسعه فیبر نوری در تهران گفت: یکی از اختلافات اصلی، موضوع تعرفه حفاری است. دولت برای توسعه فناوری اطلاعات و ارتباطات در بودجه، تعرفه توسعه فیبر نوری را مشخص کرده و سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی نیز متولی تعیین این تعرفه است. در شهرداری‌ها نیز روال متعارفی وجود دارد که شورای شهر برای حفاری تعرفه‌هایی را تصویب می‌کند، اما در حال حاضر تفاوت قابل توجهی میان تعرفه مصوب سازمان تنظیم مقررات و تعرفه‌های مورد مطالبه شهرداری وجود دارد و این اختلاف در برخی موارد به حدود ۲۰ برابر می‌رسد. با چنین اختلافی، توسعه شبکه از نظر اقتصادی توجیه‌پذیر نخواهد بود. دولت برای توسعه فیبر نوری اراده کرده و تعرفه مشخصی نیز تعیین شده است، اما در تهران همچنان اختلاف بر سر عددی است که شهرداری مطالبه می‌کند.

وی افزود: موضوع فقط اختلاف میان مخابرات و سایر اپراتورها نیست. شهرداری تهران ظاهراً به دنبال ورود اقتصادی به حوزه توسعه فیبر نوری و کسب درآمد از این بخش است. در جلسات نیز مطرح شده که در برخی مناطق، از جمله بالاتر از محدوده همت، مجوز حفاری صادر نشود؛ چراکه شهرداری قصد دارد خودش در این حوزه سرمایه‌گذاری کند. این ملاحظات را رد نمی‌کنیم، اما سیاست‌های شهری باید در راستای سیاست‌های کلان وزارت ارتباطات باشد و مهم‌تر از آن، این اختلافات نباید مدت زیادی بلاتکلیف بماند.

منبع: پُرسون

ما را در شبکه‌های اجتماعی دنبال کنید:

1386028

سازمان آگهی های پُرسون